Um dieses Problem beheben zu können, folgen Sie bitte den folgenden Anweisungen:
- Entfernen Sie zunächst Ihre Kreditkartenangaben aus Ihrem Konto.
- Überprüfen Sie, ob die Telefonnummer in Ihrem Profil korrekt ist.
- Löschen Sie alle Cookies, den Browserverlauf und den Cache in Ihrem Browser. Für eine optimale Erfahrung empfehlen wir Ihnen, Google Chrome, Microsoft Edge oder Firefox als Internet-Browser zu verwenden. Sie können auch versuchen, die Seite im Inkognito-Modus aufzurufen.
Wenn das Problem nach Ausführung der oben genannten Schritte weiterhin besteht, machen Sie bitte einen ganzseitigen Screenshot der Fehlermeldung und stellen Sie sicher, dass der Screenshot die URL und den Zeitstempel enthält.
Geben Sie außerdem so viele Details wie möglich über die Schritte an, die Sie bisher unternommen haben. Diese Informationen helfen uns, Sie bestmöglich zu unterstützen.