Wenn Ihr Flug storniert wird, kontaktieren Sie uns hier. Wir können Ihnen helfen, eine Rückerstattung bei der Fluggesellschaft zu beantragen. Sobald die Fluggesellschaft bestätigt, dass Ihnen eine Erstattung zusteht, erstatten wir Ihnen das Geld zurück.
Wir halten uns bei Stornierungen und Rückerstattungen immer an die entsprechenden Bestimmungen der Fluggesellschaft. In vielen Fällen sind mehrere Fluggesellschaften an der Reise beteiligt und wir müssen von jeder Fluggesellschaft Informationen darüber erhalten, welche Bedingungen gelten.
Sobald die Erstattung erfolgt ist, veranlassen wir Ihre Rückzahlung. Wenn Sie mit einer Karte bezahlt haben, zahlen wir das Geld auf dieselbe Karte zurück. Die Zeit bis zum Eingang der Rückzahlung hängt von den Bearbeitungszeiten der Fluggesellschaft ab, auf die wir keinen Einfluss haben.