Alojamiento
El alojamiento donde te quedas es quien se encarga de emitir la factura de la estancia. Para conseguir la factura, sigue estos pasos:
- Contacta con el alojamiento. Encontrarás la información de contacto del alojamiento en el email de confirmación. Puedes ponerte en contacto directamente por teléfono, email o mediante la función de mensajería. Te recomendamos que pidas la factura durante tu estancia.
- Indica los datos de la reserva. Cuando te pongas en contacto con el alojamiento, detalla los datos de tu reserva, ya que esto les ayudará a localizar tu reserva más rápido.
- Especifica el formato que prefieres (opcional). Si prefieres un formato en concreto para recibir la factura, díselo al alojamiento cuando hagas la petición.
También puedes ponerte en contacto con CWT si necesitas asistencia de viaje.
Ten en cuenta que el tiempo para procesar una factura puede variar según el alojamiento.
Vuelos
Si necesitas una factura de la reserva de tu vuelo, contacta con CWT. CWT es nuestro proveedor de servicios externo y es responsable de gestionar las facturas de las reservas de vuelo realizadas a través de Booking.com for Business.
Sigue estos pasos para pedir tu factura:
- Envía un email a CWT. Envía un email a CWT para solicitar la factura.
- Indica claramente el motivo del email añadiendo "petición de factura" en el asunto.
- Indica los datos para la petición de factura. En el texto del email, indica la siguiente información para agilizar el proceso:
- Nombre del pasajero: el nombre completo del pasajero del vuelo.
- Fecha de salida: la fecha en la que salió el vuelo.
- Primer destino: la ciudad o el aeropuerto donde aterrizó el vuelo en primer lugar.
- Referencia de la reserva: un número de referencia único asociado a la reserva de vuelo (normalmente se encuentra en el email de confirmación).
Ten en cuenta que el tiempo para procesar una factura puede variar según el proveedor de vuelo. Revisa tu email de confirmación para ver si hay alguna información adicional sobre las peticiones de factura.
Alquiler de coches
Las facturas de las reservas de coches de alquiler no están disponibles en Booking.com for Business. Para conseguir la factura, ponte en contacto directamente con el proveedor de alquiler de coches mediante los datos de contacto del proveedor. Los puedes encontrar en:
- El email de confirmación: en el email de confirmación encontrarás el nombre y los datos de contacto del proveedor.
- Contrato de alquiler: en el contrato de alquiler que recibiste al recoger el coche también pueden estar los datos de contacto del proveedor.
- Web del proveedor: entra en la web de la empresa de alquiler de coches que utilizaste. Debería de haber una sección de "Contacto" o un número de teléfono.
También puedes ponerte en contacto con CWT, nuestro proveedor de asistencia para viajes, haciendo clic en este enlace.
Ten en cuenta que el tiempo para procesar una factura puede variar según el proveedor de alquiler de coches. Puede que algunos proveedores ofrezcan la opción de descargar la factura. También puedes pedir la factura directamente al recoger o devolver el coche de alquiler.