Si votre vol est annulé par la compagnie aérienne, vous pouvez contacter le conseiller de CWT pour toute question. Il pourra vous aider à demander un remboursement auprès de la compagnie aérienne. Une fois votre demande validée par la compagnie aérienne, vous recevrez un remboursement.

CWT respecte toujours les conditions de la compagnie aérienne pour les annulations et les remboursements. Si plusieurs compagnies aériennes sont concernées, CWT aura besoin d’une confirmation de la part de chacune d’entre elles.

Une fois le remboursement effectué, il vous sera transféré. Si vous avez réglé par carte de crédit, le montant sera remboursé sur cette même carte. Le délai de réception des remboursements dépend des délais de traitement de la compagnie aérienne. CWT n'a aucune influence sur ceux-ci.