Si votre vol est annulé, contactez-nous ici. Nous pouvons vous aider à demander un remboursement auprès de la compagnie aérienne. Une fois que celle-ci aura confirmé qu'un remboursement vous est dû, nous vous verserons le montant correspondant.
Nous respectons toujours les conditions de la compagnie aérienne pour les annulations et les remboursements. Dans de nombreux cas, plusieurs compagnies aériennes sont impliquées dans le voyage et nous aurons besoin d'une confirmation de chaque compagnie concernant les conditions applicables.
Une fois le remboursement effectué, nous vous reverserons votre paiement. Si vous avez payé par carte, nous effectuerons le remboursement sur la même carte. Le délai de réception des remboursements dépend des délais de traitement de la compagnie aérienne. Nous n'avons malheureusement aucune influence sur ceux-ci.