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FAQ

Général

  • Ajouter mon programme de fidélité
  • Conseils de voyage relatifs au COVID-19
  • J’ai besoin d’aide pour un remboursement
  • Quels moyens de paiement sont acceptés ?
  • Pourquoi ne puis-je pas inscrire ma société ?
  • Pourquoi ne puis-je pas modifier les informations relatives à ma société ?
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Hébergements

  • Je ne trouve pas ma réservation sur mon compte Booking.com for Business
  • Pourquoi la modification/l'annulation de ma réservation d'hébergement n'est-elle pas visible sur mon compte ?
  • J’ai besoin d’aide pour mon établissement.
  • Le compte Business donne-t-il accès au programme Genius ?
  • Vais-je conserver mon statut Genius si je crée un compte Business ?

Vols

  • Vais-je recevoir un remboursement si mon vol est annulé ?
  • Mon vol a été reprogrammé à un horaire qui n’est pas adapté à mes projets. Que dois-je faire ?
  • Puis-je utiliser uniquement certains vols de l’itinéraire complet (par exemple ne pas prendre l’aller, mais uniquement le retour) ?
  • Puis-je effectuer mon enregistrement en ligne?
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