Sebas
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À quel moment ma carte de crédit sera-t-elle débitée ?
Pour savoir quand votre carte de crédit sera débitée, veuillez contacter l’hébergement, la compagnie aérienne, la compagnie ferroviaire ou le prestataire de location de voitures avec lequel vous av...
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Le compte Business donne-t-il accès au programme Genius ?
Lors de votre inscription au programme Booking.com for Business, nous avons automatiquement inscrit vos employé(e)s à notre programme de fidélité Genius. Celui-ci leur permet d’économiser au mo...
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Changement du nom de la société
Si vous souhaitez modifier le nom de votre société, cliquez sur : Administration ⇒ Société ⇒ Détails Vous pourrez alors mettre à jour le nom de votre société. Pensez à cliquer sur « Enregistrer ...
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Supprimer un compte
Seuls les administrateurs peuvent supprimer le compte d’une société via le portail Administration. Voici les étapes à suivre : Étape 1 : Dans le menu, cliquez sur « Administration » puis sur Gérer ...
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Changer le pays associé à un compte
Sélection et configuration de pays par un administrateur Pour que les utilisateurs puissent changer le pays associé à leur profil, l’administrateur doit d’abord activer les pays concernés depuis ...
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Ajouter une carte AirPlus
Si vous êtes un client Airplus, vous pourrez ajouter une carte d'entreprise AirPlus (carte virtuelle A.I.D.A.), qui pourra être utilisée par tous les utilisateurs de votre compte. Seuls les adminis...
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Modifiez la langue
Depuis l’accueil, cliquez sur votre profil en haut à droite de la page, puis sur la langue affichée. Veuillez noter que le drapeau correspond à la langue choisie. Sélectionnez la langue de votre...
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Accéder à mon compte personnel
Vous pouvez accéder à votre compte personnel en cliquant sur « Faire une réservation personnelle » depuis votre écran d’accueil, ou sur « Compte personnel » dans l'onglet « Messages ». ...
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Sebas a créé un article,
Comment puis-je trouver mon numéro de commande et mon numéro de réservation ?
Vos numéros de commande et de réservation figurent sur votre e-mail de confirmation et votre document de voyage. E-mail de confirmation Vous trouverez votre numéro de commande dans l’objet et le ...
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Sebas a créé un article,
Vais-je recevoir un remboursement si mon vol est annulé ?
Si votre vol est annulé, contactez-nous ici. Nous pouvons vous aider à demander un remboursement auprès de la compagnie aérienne. Une fois que celle-ci aura confirmé qu'un remboursement vous est dû...