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Domande frequenti

Info generali

  • Quali sono i metodi di pagamento accettati?
  • Mi serve aiuto con un rimborso
  • Perché non riesco a iscrivere la mia azienda?
  • Perché non riesco a modificare i dati della mia azienda?
  • Perché non riesco ad accedere? Problemi tecnici durante l’accesso all’account.
  • Perché quando apro Booking.com mi viene mostrato automaticamente l’account business?
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Alloggio

  • Ho bisogno di aiuto per la mia struttura.
  • Perché nel mio account non risulta la modifica/cancellazione della mia prenotazione?
  • Se creo un account Business, mantengo comunque il mio status Genius?

Volo

  • Come trovo il mio numero d'ordine e il numero di prenotazione?
  • Ho fornito un indirizzo e-mail sbagliato al momento della prenotazione e quindi non ho ricevuto la conferma. Cosa devo fare?
  • Posso usare solo una parte del viaggio, per esempio solo il ritorno, perdendo quindi il viaggio di andata?
  • Ci sono cose importanti da sapere, se per il mio viaggio di ritorno ho due biglietti separati?
  • Posso controllare lo stato del volo?
  • Come posso sapere se l’orario del mio volo è aggiornato?
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