Neem hier contact met ons op als je vlucht is geannuleerd. Wij kunnen je helpen een terugbetaling door de luchtvaartmaatschappij aan te vragen. Zodra de luchtvaartmaatschappij bevestigt dat aan jou een terugbetaling verschuldigd is, zullen we het geld aan je terugbetalen.
We houden ons altijd aan de regels van de luchtvaartmaatschappij voor annuleringen en terugbetalingen. In veel gevallen zijn er meerdere luchtvaartmaatschappijen bij de reis betrokken en zullen we van elke luchtvaartmaatschappij bevestiging nodig hebben over welke voorwaarden van toepassing zijn.
Als zij de terugbetaling hebben gedaan, dan draaien wij jouw oorspronkelijke betaling terug. Als je met een creditcard hebt betaald, dan maken wij het geld over op dezelfde creditcard. Het moment van ontvangst van de terugbetaling hangt af van de behandeltijden van de luchtvaartmaatschappij, waar wij geen invloed op hebben.