Aby pomóc rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:
- Wyczyść wszystkie pliki cookies, historię i pamięć podręczną przeglądarki. Dla proces użytkowania był jak najlepszy, zalecamy używanie Google Chrome, Microsoft Edge lub Firefox jako przeglądarki internetowej. Możesz również spróbować otworzyć stronę w trybie incognito.
- Zmień swoje hasło. Aby zmienić hasło, wykonaj poniższe kroki:
1. Logując się, wpisz swój adres e-mail i kliknij Kontynuuj za pomocą adresu e-mail.
2. Kliknij Nie pamiętasz hasła?
3. Następnie wprowadź ponownie swój adres e-mail, kliknij Wyślij link do resetowania i sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą, na którą otrzymasz e-mail z dalszymi instrukcjami.
Ważne: może upłynąć kilka minut, zanim otrzymasz wiadomość e-mail dotyczącą resetowania hasła. Sprawdź również skrzynkę ze spamem.
Jeśli po wykonaniu powyższych kroków problem będzie nadal występował, zrób zrzut całego ekranu strony z komunikatem o błędzie, upewniając się, że na zrzucie ekranu znajdzie się adres URL i znacznik czasowy.
Ponadto podaj jak najwięcej szczegółów na temat dotychczasowo wykonanych przez Ciebie kroków. Te informacje pomogą nam zapewnić najlepsze możliwe wsparcie.