Alojamento

As faturas de alojamento são emitidas diretamente pelo alojamento onde se hospedou. Para obter a sua fatura, siga estes passos:

Entre em contato com o alojamento: Encontre as informações de contacto do alojamento no seu e-mail de confirmação. Contacte-os diretamente por telefone, e-mail ou através do serviço de mensagens. Recomendamos que solicite a fatura durante a sua estadia.
Forneça detalhes da reserva: Quando contactar o alojamento, inclua os detalhes da sua reserva, pois isso ajudará o alojamento a localizar a sua reserva mais rapidamente.
Especifique a preferência de formato (opcional): Se tiver um formato preferido para receber a fatura, por favor, informe o alojamento durante o seu pedido.

Em alternativa, pode contactar a CWT para obter mais apoio em matéria de viagens.

Note-se que os tempos de processamento das faturas podem variar consoante o alojamento.

Voos

Se necessitar de uma fatura para a sua reserva de voo, contacte a CWT. A CWT é o nosso prestador de serviços externo responsável pelo tratamento das faturas das reservas de voos efetuadas através de Booking.com for Business.

Siga estes passos para pedir a sua fatura:

Envie um e-mail para a CWT: Envie um e-mail à CWT a solicitar a sua fatura.
Indique claramente o objetivo do seu e-mail, incluindo "pedido de fatura" no assunto.
Forneça os detalhes do pedido de fatura: No corpo do e-mail, forneça as seguintes informações para um processamento mais rápido:
- Nome do(a) viajante: O nome completo do(a) passageiro(a) no voo.
- Data da partida A data de partida do seu voo.
- Primeiro destino: A cidade ou o aeroporto onde o seu voo chegou pela primeira vez.
- Número de referência da reserva Um número de referência único associado à sua reserva de voo (normalmente encontrado no seu e-mail de confirmação).

Note-se que os tempos de processamento das faturas podem variar consoante o prestador do voo. Por favor, verifique o seu e-mail de confirmação para obter informações adicionais sobre os pedidos de faturação.

Aluguer de carros

As faturas para reservas de aluguer de carros não estão disponíveis em Booking.com for Business. Para obter a sua fatura, contacte diretamente o fornecedor do serviço de aluguer de carros, localizando as informações de contacto do fornecedor. Isso pode ser encontrado no:

E-mail de confirmação O seu e-mail de confirmação deve incluir o nome e os dados de contacto do fornecedor.
Contrato de locação: O contrato de aluguer que recebeu quando levantou o carro pode também conter informações de contacto do fornecedor.
Website do prestador de serviço: Visite o website da empresa de aluguer de carros que utilizou. Devem ter uma secção "Contacte-nos" ou um número de telefone do serviço de apoio ao cliente.

Em alternativa, pode contactar a CWT, o nosso prestador de assistência em viagem, clicando nesta ligação.

Tenha em atenção que os prazos de processamento das faturas podem variar consoante o prestador de serviços de aluguer de carros. Alguns prestadores de serviços podem oferecer a opção de descarregar a sua fatura. Também pode solicitar a fatura diretamente no momento do levantamento ou da entrega do carro de aluguer.