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• Como faço para adicionar pessoas?

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  Para utilizar Booking.com for Business, cada viajante deve ter um perfil. Apenas os administradores estão autorizados a criar perfis ou a convidar utilizadores para aderirem à conta Booking.com for Business da empresa.

  A criação de perfis para a sua equipa permite-lhe definir as permissões e funções de cada utilizador desde o início. Pode criar estes perfis introduzindo os dados manualmente ou ao carregar uma folha de cálculo.

  Criar perfis manualmente

  1. Vá ao menu de Administração: Clique na opção inferior esquerda do seu painel de controlo para aceder ao menu "Administração". 
  2. Vá a “Convidar equipa”: Procure a secção "Convidar equipa" no menu de administração. Aqui, encontrará a opção de convidar utilizadores ou de criar um perfil para as pessoas. 
  3. Preencha as informações necessárias: Preencha todos os campos necessários, incluindo o título, o nome próprio, o apelido e o e-mail.  
  4. Escolha a função do utilizador: Selecione uma função para cada utilizador (Administrador, Organizador, Viajante ou Passageiro). Cada função tem diferentes permissões e acesso à conta Booking.com for Business.
  5. Clique em “Criar agora”: Será enviada uma notificação por e-mail a cada indivíduo, com instruções sobre como iniciar sessão e definir a sua palavra-passe. O convite expira dentro de sete dias. Se tal acontecer, terá de regressar aqui e seguir os passos indicados no ponto seguinte

  

   

  Criar vários perfis através do carregamento de um ficheiro

  1. Vá ao menu “Administração”: Clique na opção inferior esquerda do seu painel de controlo para aceder ao menu "Administração". 
  2. Vá a “Convidar equipa”: Procure a secção "Convidar equipa" no menu de administração. Aqui, encontrará a opção de convidar utilizadores ou de criar um perfil para as pessoas. 
  3. Clique em "Descarregar modelo" para descarregar o modelo  
  4. Consulte o separador "Exemplo e mais informações" na folha Excel para preencher o separador "Insira a sua equipa".
  5. Guardar como formato CSV: Depois de inserir todas as informações necessárias, guarde o ficheiro no formato CSV. 
  6. Carregue o ficheiro CSV: Clique no botão "Carregar ficheiro" para carregar o ficheiro CSV, ou simplesmente arraste e solte o ficheiro na área designada. 
  7. Confirmar o carregamento: Uma vez carregados, os perfis de utilizador aparecerão na sua conta Booking.com for Business. Será enviado um e-mail de boas-vindas a cada novo utilizador, orientando-o sobre como iniciar sessão e criar a sua palavra-passe. O convite expira ao fim de sete dias. Se isto acontecer, terá de voltar aqui e repetir estes passos para recriar os perfis dos membros da equipa cujos convites expiraram.

  Informação útil

  Certifique-se de que o nome de utilizador corresponde ao passaporte ou documento de identificação com fotografia da pessoa. Atualmente, o sistema não suporta caracteres especiais, pelo que deve utilizar apenas caracteres latinos.

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  Informações adicionais

  Os e-mails não podem ser modificados depois de guardados. Terá de criar um novo perfil para corrigir um endereço.

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• Como posso obter minha fatura?

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  As faturas são geridas diretamente pelo provedor do serviço. Booking.com não emite faturas, mas pode encontrar uma descrição detalhada do preço e o recibo de pagamento na confirmação da reserva. Solicitar uma fatura:

  • Para alojamento , as faturas são sempre fornecidas pelas propriedades. Pode entrar em contacto diretamente com a propriedade para receber a fatura. Se precisar de assistência, contacte o serviço de apoio ao cliente.
  • Para voos - Pode descarregar o seu comprovativo de pagamento a partir da página de detalhes da reserva do seu voo. Pode encontrar esta página quando a sua reserva for confirmada ou em "Reservas e viagens" na sua conta de lazer de Booking.com. Se reservou um voo nos EUA com a JetBlue, pode pedir a sua fatura ligando diretamente para a companhia aérea.
  • Para aluguel de carros - peça a sua fatura em Gerir reserva ao escolher “recibo” ou contactar o Serviço de Apoio ao Cliente.

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  Leve o seu negócio mais longe, e de forma mais rápida com as funcionalidades e atualizações mais recentes na plataforma Booking.com for Business. 

  • SmartStays

  Encontrar o alojamento certo é rápido e fácil com SmartStays – a pesquisa que lhe permite escrever como fala para opções que abrangem a localização, o número de noites e o número de viajantes. Por exemplo, digite "Encontre dois quartos em São Francisco para 3 noites a partir de 15 de abril" e deixe que o Smart Stays faça o resto. Comece a reservar com SmartStays.

  • Moradas guardadas

  Reserve alojamentos de forma ainda mais rápida ao guardar até 5 moradas na sua conta Booking.com for Business. Quando os viajantes pesquisarem por alojamentos, verão essas moradas no menu suspenso. Basta simplesmente selecionar uma morada para ver os hotéis, apartamentos e outras opções perto desse local. Guarde moradas de clientes, escritórios e até os hotéis preferidos. Saiba mais no artigo Como posso guardar moradas?

  • Orçamentos de hotéis

  Crie orçamentos de hotéis para diferentes países, cidades e moedas para que os viajantes tenham uma compreensão clara dos seus limites de gastos desde o início. Terão a flexibilidade de ver e selecionar de todas as opções disponíveis, e verão um aviso “Acima do orçamento” se a sua escolha exceder o orçamento definido. Saiba como configurar orçamentos de hotéis no artigo Como posso criar orçamentos de hotéis?

  • Personalização da conta

  Carregue o logótipo da sua empresa e dê aos seus funcionários uma indicação clara de que estão a reservar na conta Booking.com for Business da sua empresa. Esta característica simples mas impactante oferece transparência e elimina qualquer confusão. Leia mais no artigo Como adicionar o logótipo da sua empresa.

  • Centralize todas as reservas de viagens de negócios com o Traxo

  O Traxo está integrado em Booking.com for Business e fornece um mapa em tempo real dos itinerários e locais atuais e futuros dos seus funcionários – independentemente do local onde reservem. Seja através de websites de companhias aéreas, companhias ferroviárias, aluguer de automóveis ou táxis, Booking.com for Business ou de outras plataformas de reservas online, o Traxo centraliza tudo, dando-lhe total visibilidade num só local. 

  Vai estar sempre a par de todas as atualizações e ter paz de espírito ao saber se encontra a sua equipa em todos os momentos. 

  Através do Traxo, também pode configurar integrações como o Expensify, para reportar automaticamente as despesas de viagem. 

  Saiba mais no artigo sobre o Traxo.

  • Programa de fidelização de Booking.com

  Aproveite uma vida inteira de recompensas e descontos em viagens com o programa de fidelização Genius de Booking.com. Qualquer pessoa que crie uma conta Booking.com for Business, ou que se junte à conta da empresa, desbloqueia automaticamente o Nível 1 do programa de fidelização Genius. Se já tem um nível Genius com Booking.com, este é transferido para a sua conta Booking.com for Business. Após desbloquear um nível Genius, mantém os benefícios que lhe estão associados.

  Saiba mais no artigo: O programa de fidelização Genius e Booking.com for Business

   

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