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• Wie kann ich Personen hinzufügen?

  Zur Nutzung von Booking.com for Business muss jeder Reisende über ein Profil verfügen. Nur Administratoren sind berec...

  Zur Nutzung von Booking.com for Business muss jeder Reisende über ein Profil verfügen. Nur Administratoren sind berechtigt, Profile zu erstellen oder Nutzende zur Anmeldung im Booking.com for Business-Unternehmenskonto einzuladen.

  Durch die Erstellung von Profilen für Ihr Team können Sie die Berechtigungen und Rollen jeder benutzenden Person von Anfang an festlegen. Sie können diese Profile entweder durch manuelle Eingabe der Angaben oder durch Hochladen einer Tabelle erstellen.

  Manuelle Einrichtung von Profilen

  1. Gehen Sie ins Administrationsmenü: Klicken Sie in Ihrem Dashboard auf die Option unten links, um zum Menü „Verwaltung“ zu gelangen. 
  2. Gehen Sie zu „Teammitglieder einladen“: Suchen Sie im Administrationsmenü nach dem Abschnitt „Teammitglieder einladen“. Hier finden Sie die Möglichkeit, Nutzende einzuladen oder ein Profil für sie zu erstellen. 
  3. Geben Sie die erforderlichen Informationen ein: Füllen Sie alle erforderlichen Felder aus, einschließlich Titel, Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse.  
  4. Wählen Sie die Rolle der benutzenden Person: Wählen Sie für jede benutzende Person eine Rolle aus (Administrator, Organisator, Reisender oder Pendler). Jede Rolle ist mit unterschiedlichen Berechtigungen und Zugriffsmöglichkeiten auf das Booking.com for Business-Konto verbunden.
  5. Klicken Sie auf „Jetzt erstellen“: An jede Person wird eine E-Mail-Benachrichtigung mit Anweisungen zur Anmeldung und Festlegung des Passworts gesendet. Die Einladung läuft in sieben Tagen ab. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie hierher zurückkehren und die Schritte erneut ausführen, um Ihr Profil neu zu erstellen.

  

   

  Erstellung mehrerer Profile durch Hochladen einer Datei

  1. Gehen Sie ins Administrationsmenü: Klicken Sie in Ihrem Dashboard auf die Option unten links, um zum Menü „Verwaltung“ zu gelangen. 
  2. Gehen Sie zu „Teammitglieder einladen“: Suchen Sie im Administrationsmenü nach dem Abschnitt „Teammitglieder einladen“. Hier finden Sie die Möglichkeit, Nutzende einzuladen oder ein Profil für sie zu erstellen. 
  3. Klicken Sie auf „Vorlage herunterladen“, um die Vorlage herunterzuladen  
  4. Sehen Sie sich im Reiter „Example and more info” (Beispiel und weitere Informationen) das Format an und füllen Sie die entsprechenden Zellen unter dem Reiter alt„Enter your team”alt (Bitte fügen Sie ihr Team hinzu) aus.
  5. Im CSV-Format speichern: Nachdem Sie alle erforderlichen Informationen eingegeben haben, speichern Sie die Datei im CSV-Format. 
  6. Laden Sie die CSV-Datei hoch: Klicken Sie auf „Datei hochladen“, um die CSV-Datei hochzuladen, oder ziehen Sie die Datei einfach durch Anklicken mit der Maus und Loslassen in den dafür vorgesehenen Bereich.
  7. Upload bestätigen: Nach dem Hochladen werden die Benutzerprofile in Ihrem Booking.com for Business-Konto angezeigt. Alle neuen Benutzer erhalten eine Willkommens-E-Mail mit Anweisungen zum Anmelden und Erstellen des Passworts. Die Einladung läuft nach sieben Tagen ab. In diesem Fall müssen Sie hierher zurückkehren und diese Schritte wiederholen, um die Profile aller Teammitglieder, deren Einladungen abgelaufen sind, neu zu erstellen.

  Nützliche Informationen

  Bitte stellen Sie sicher, dass der Benutzername mit demjenigen im Reisepass oder Lichtbildausweis der Person übereinstimmt. Das System unterstützt derzeit keine Sonderzeichen. Verwenden Sie daher bitte nur lateinische Zeichen.

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  Zusätzliche Informationen

  E-Mail-Adressen können nach dem Speichern nicht mehr geändert werden. Sie müssen ein neues Profil erstellen, um eine E-Mail-Adresse zu korrigieren.

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• Wie erhalte ich meine Rechnung?

  Unterkunft Unterkunftsrechnungen werden direkt von der Unterkunft ausgestellt, in der Sie übernachtet haben. Gehen Si...

  Unterkunft

  Unterkunftsrechnungen werden direkt von der Unterkunft ausgestellt, in der Sie übernachtet haben. Gehen Sie wie folgt vor, um Ihre Rechnung zu erhalten:

  1. Kontaktieren Sie die Unterkunft: Die Kontaktinformationen der Unterkunft finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail. Kontaktieren Sie sie direkt per Telefon, E-Mail oder über die Nachrichten-Funktion. Wir empfehlen, die Rechnung während Ihres Aufenthalts anzufragen.
  2. Geben Sie die Buchungsinformationen an: Wenn Sie die Unterkunft kontaktieren, geben Sie bitte Ihre Buchungsinformationen an, damit die Unterkunft Ihre Buchung schneller finden kann.
  3. Geben Sie Ihr bevorzugtes Format an (optional): Wenn Sie ein bevorzugtes Format für den Erhalt der Rechnung haben, lassen Sie die Unterkunft dies in Ihrer Anfrage wissen.

  Sie können sich auch an CWT wenden, um weitere Reiseunterstützung zu erhalten.

  
  Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten für Rechnungen je nach Unterkunft variieren können.

  Flüge

  Wenn Sie eine Rechnung für Ihre Flugbuchung benötigen, wenden Sie sich bitte an CWT. CWT ist unser externer Dienstleister, der für die Bearbeitung von Rechnungen für Flugbuchungen über Booking.com for Business verantwortlich ist. 

  Gehen Sie wie folgt vor, um Ihre Rechnung anzufordern:

  1. E-Mail an CWT: Senden Sie eine E-Mail an CWT, in der Sie Ihre Rechnung anfordern.
  2. Geben Sie den Zweck Ihrer E-Mail deutlich an, indem Sie in der Betreffzeile „Rechnungsanfrage“ angeben.
  3. Geben Sie Einzelheiten zur Rechnungsanfrage an: Geben Sie im E-Mail-Text die folgenden Informationen an, um die Bearbeitung zu beschleunigen:
     • Name des Reisenden: Den vollständigen Namen des Passagiers auf dem Flug.
     • Abflugdatum: Das Datum, an dem Ihr Flug abgeflogen ist.
     • Erstes Ziel: Die Stadt oder den Flughafen, in der / an dem Ihr Flug als Erstes angekommen ist.
     • Buchungsreferenz: Eine eindeutige Referenznummer, die Ihrer Flugbuchung zugeordnet ist (normalerweise in Ihrer Bestätigungs-E-Mail zu finden).

  Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten für Rechnungen je nach Fluganbieter variieren können. Bitte sehen Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail nach, um evtl. weitere Informationen für Ihre Rechnungsanfrage zu finden.

  Mietwagen

  Rechnungen für Mietwagenbuchungen sind nicht über Booking.com for Business verfügbar. Um Ihre Rechnung zu erhalten, wenden Sie sich bitte direkt an den Mietwagenanbieter, indem Sie die Kontaktinformationen des Anbieters heraussuchen. Diese können Sie dort finden:

  • Bestätigungs-E-Mail: Ihre Bestätigungs-E-Mail sollte den Namen und die Kontaktdaten des Anbieters enthalten.
  • Mietvertrag: Der Mietvertrag, den Sie bei der Abholung des Autos erhalten haben, enthält möglicherweise auch Kontaktinformationen des Anbieters.
  • Webseite des Anbieters: Gehen Sie auf die Webseite der Mietwagenfirma, die Sie genutzt haben. Diese sollte einen Abschnitt „Kontakt“ oder eine Kundendienst-Telefonnummer aufgeführt haben.

  Alternativ können Sie CWT, unseren Reisedienstleister, kontaktieren, indem Sie auf diesen Link klicken.

  
  Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten für Rechnungen je nach Mietwagenanbieter variieren können. Bei einigen Anbietern haben Sie möglicherweise die Option, Ihre Rechnung herunterzuladen. Sie können die Rechnung auch direkt bei der Abholung oder Rückgabe des Mietwagens anfragen.

  Gut zu wissen

  CWT bietet Kundenservice für Booking.com for Business. Die CWT-Reiseberater sind rund um die Uhr verfügbar. Sie können die CWT-Reiseberater per E-Mail oder Telefon kontaktieren, nachdem Sie sich in Ihrem Booking.com for Business-Konto angemeldet haben.

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• Neueste Funktionen bei Booking.com for Business

  Bringen Sie Ihr Unternehmen mit den neuesten Funktionen und Updates auf der Plattform von Booking.com for Business sc...

  Bringen Sie Ihr Unternehmen mit den neuesten Funktionen und Updates auf der Plattform von Booking.com for Business schneller voran. 

  • Gespeicherte Adressen

  Buchen Sie Unterkünfte noch schneller, indem Sie bis zu fünf Adressen in Ihrem Booking.com for Business-Konto speichern. Wenn Reisende dann nach einer Unterkunft suchen, sehen sie diese Adressen in der Dropdown-Liste. Sie wählen einfach eine aus, um Hotels, Ferienwohnungen und andere Unterkünfte in der Nähe dieser Adresse zu sehen. Speichern Sie Kundenadressen, Bürostandorte oder bevorzugte Hotels. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Wie kann ich Adressen speichern?

  • Hotelbudgets

  Erstellen Sie Hotelbudgets für verschiedene Länder und Währungen, damit Ihre Reisenden von Anfang an ein klares Verständnis ihrer Ausgabenlimits haben. Sie haben die Flexibilität, alle verfügbaren Optionen anzusehen und zu wählen. Sie werden in Echtzeit benachrichtigt, wenn ihre Auswahl das festgelegte Budget überschreitet. Wie Sie Hotelbudgets einrichten, erfahren Sie im Artikel Wie kann ich Budgets für Hotels erstellen?

  • Konto-Personalisierung

  Laden Sie Ihr Firmenlogo hoch und geben Sie Ihren Mitarbeitenden einen klaren Hinweis darauf, dass sie über das Booking.com for Business-Konto Ihres Unternehmens buchen. Diese einfache, aber wirkungsvolle Funktion bietet Transparenz und beseitigt jegliche Verwirrung. Mehr erfahren Sie im Artikel So fügen Sie Ihr Unternehmenslogo hinzu.

  • Sammeln Sie Treuepunkte bei der Buchung von Geschäftsreisen

  Mit Booking.com for Business können Sie jetzt bei den Buchungen für jeden Teil Ihrer Geschäftsreisen Treuepunkte und Prämien sammeln.

  Fügen Sie einfach Ihre Mitgliedsdaten von Hotelketten, Fluggesellschaften und Mietwagenfirmen zu Ihrem Profil oder während des Buchungsvorgangs hinzu. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Mein Mitgliedschaftsprogramm hinzufügen.

   

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