Artículos destacados

• ¿Cómo puedo añadir personas?

  Para usar Booking.com for Business, cada viajero debe tener un perfil. Solo los administradores pueden crear perfiles...

  Para usar Booking.com for Business, cada viajero debe tener un perfil. Solo los administradores pueden crear perfiles o invitar a los usuarios a unirse a la cuenta de Booking.com for Business de la empresa.

  Crear perfiles para tu equipo te permite definir los permisos y funciones de cada usuario desde el principio. Puedes crear estos perfiles introduciendo los datos manualmente o cargando una hoja de cálculo.

  Crear perfiles manualmente

  1. Ve al menú de Administración: haz clic en la opción inferior izquierda de la página de Inicio para ir al menú "Administración". 
  2. Ve a Invitar al equipo: busca la sección "Invitar al equipo" en el menú de administración. Aquí encontrarás la opción de invitar a usuarios o crearles un perfil. 
  3. Indica la información requerida: completa todos los campos necesarios, incluidos el tratamiento, el nombre, los apellidos y la dirección de email.  
  4. Elige el rol del usuario: selecciona un rol para cada usuario (administrador, organizador, viajero o pasajero). Cada rol tiene diferentes permisos y accesos a la cuenta de Booking.com for Business.
  5. Haz clic en "Crear ahora": Se enviará una notificación por email a cada persona con instrucciones sobre cómo iniciar sesión y establecer su contraseña. La invitación caducará en siete días. Si esto ocurre, tendrás que repetir los pasos desde aquí para volver a crear el perfil.

  

   

  Crear varios perfiles subiendo un archivo

  1. Ve al menú de Administración: haz clic en la opción inferior izquierda de la página de Inicio para ir al menú "Administración". 
  2. Ve a Invitar al equipo: busca la sección "Invitar al equipo" en el menú de administración. Aquí encontrarás la opción de invitar a usuarios o crearles un perfil. 
  3. Haz clic en "Descargar plantilla" para descargar la plantilla  
  4. Ve a la pestaña "Example and more information" (Ejemplo y más información) en la hoja de Excel para introducir información en la pestaña "Enter your team" (Introduce tu equipo).
  5. Guarda en formato CSV: tras introducir toda la información requerida, guarda el archivo en formato CSV. 
  6. Sube el archivo CSV: Haz clic en el botón "Upload file" (Subir archivo) para subir el archivo CSV o simplemente arrastra y suelta el archivo en la zona designada.
  7. Confirma el archivo subido: una vez subidos, los perfiles de usuario aparecerán en tu cuenta de Booking.com for Business. Se enviará un email de bienvenida a cada nuevo usuario, en el que se le indicará cómo iniciar sesión y crear su contraseña. La invitación caducará después de siete días. Si esto ocurre, tendrás que repetir estos pasos desde aquí para volver a crear los perfiles de las personas cuyas invitaciones hayan caducado.

  Información útil

  Asegúrate de que el nombre de usuario coincida con el pasaporte o el documento de identidad con fotografía de la persona. Actualmente el sistema no admite caracteres especiales. Usa solo caracteres latinos.

  Artículos relacionados

  • ¿Qué pueden hacer los diferentes roles? Ver más
  • ¿Cómo puedo invitar a un usuario para que se autorregistre? Ver más
  • ¿Por qué no puedo invitar a otras personas? Ver más

  Información adicional

  Una vez guardadas, las direcciones de email no se pueden cambiar. Tienes que crear otro perfil para poder corregir una dirección.

  Quiero saber más

• ¿Cómo puedo conseguir una factura?

  Las facturas las gestiona directamente el proveedor del servicio. Booking.com no emite facturas, pero puedes encontra...

  Las facturas las gestiona directamente el proveedor del servicio. Booking.com no emite facturas, pero puedes encontrar un desglose detallado del precio y el recibo de pago en la confirmación de tu reserva. Si quieres solicitar una factura:

  • Alojamiento: la factura siempre la proporciona el alojamiento. Contáctales directamente para que la emitan. Si necesitas ayuda, contacta con el servicio de atención al cliente.
  • Vuelos: puedes descargar el comprobante de pago desde la página de datos de la reserva del vuelo. Encontrarás esta página cuando se confirme la reserva o en el apartado de "Reservas y viajes" en tu cuenta de viajes de ocio de Booking.com. Si has reservado un vuelo en EE. UU. con JetBlue, puedes solicitar una factura llamando directamente a la aerolínea.
  • Coches de alquiler: para solicitar tu factura, ve al apartado de Gestionar mi reserva y selecciona "recibo", o contacta con el servicio de atención al cliente.

  Artículos relacionados

  • Cómo contactar con el proveedor de viajes. Ver más
  • ¿Qué métodos de pago se aceptan? Ver más
  • ¿Cómo puedo crear presupuestos para hoteles? Ver más

  Quiero saber más

• Novedades en Booking.com for Business

  Lleva tu negocio más lejos y más rápido con las últimas funciones y actualizaciones de la plataforma Booking.com for ...

  Lleva tu negocio más lejos y más rápido con las últimas funciones y actualizaciones de la plataforma Booking.com for Business. 

  • Estancias inteligentes

  Encontrar el alojamiento adecuado es rápido y fácil con las Estancias inteligentes: te permiten escribir lo que buscas como si estuvieras hablando, incluidos el sitio, el número de noches y el de personas. Por ejemplo, puedes escribir "Encuéntrame dos habitaciones en San Francisco para tres noches desde el 15 de abril" y las Estancias inteligentes se encargarán del resto. Empieza a reservar con Estancias inteligentes.

  • Direcciones guardadas

  Reserva alojamiento aún más rápido guardando hasta cinco direcciones en tu cuenta de Booking.com for Business. Cuando tu equipo busque alojamiento, verá las direcciones en el menú desplegable. Solo hay que seleccionar una dirección del menú para ver los hoteles, apartamentos y otras opciones cerca de esa ubicación. Guarda direcciones de clientes, de oficinas o de los hoteles favoritos. Tienes más información en el artículo ¿Cómo puedo guardar direcciones?

  • Presupuestos para hoteles

  Crea presupuestos de hoteles para diferentes países y monedas para que tu personal sepa perfectamente cuáles son los límites de gasto desde el principio. Tendrán la flexibilidad de ver y seleccionar todas las opciones disponibles, y se les notificará en tiempo real si su elección supera el presupuesto establecido. En el artículo ¿Cómo puedo crear presupuestos para hoteles? encontrarás más información sobre este tema.

  • Personalización de la cuenta

  Sube el logo de tu empresa y da a tu personal una indicación clara de que está reservando con la cuenta de Booking.com for Business de tu empresa. Esta opción es sencilla, pero marca la diferencia, ya que añade transparencia y elimina la confusión. Tienes más información en el artículo Cómo añadir el logo de empresa

  Comparte tu opinión

  Nos encantaría saber qué piensas de estas nuevas funciones cuando las hayas usado y cómo podemos seguir mejorando Booking.com for Business para ti. Dinos qué opinas.

  Artículos relacionados

  • ¿Qué es Booking.com for Business? Ver más 
  • Da de alta tu empresa. Ver más

   

  Quiero saber más