Articles en vedette

• Comment ajouter des utilisateurs ?

  Pour pouvoir utiliser Booking.com for Business, chaque utilisateur doit avoir un profil. Seuls les administrateurs so...

  Pour pouvoir utiliser Booking.com for Business, chaque utilisateur doit avoir un profil. Seuls les administrateurs sont autorisés à créer des profils ou à inviter des utilisateurs à rejoindre le compte Booking.com for Business de l’entreprise.

  Créer des profils pour les membres de votre équipe vous permet d’accorder des autorisations et d’attribuer un rôle à chaque utilisateur dès le départ. Vous pouvez créer ces profils soit en saisissant les informations manuellement, soit en important une feuille de calcul.

  Créer des profils manuellement

  1. Ouvrez le menu « Administration » : cliquez sur « Administration » en bas à gauche, sur votre page d’accueil. 
  2. Sélectionnez « Inviter une équipe » : recherchez la section « Inviter une équipe » dans le menu « Administration ». Vous pourrez alors soit inviter des utilisateurs, soit leur créer un profil. 
  3. Renseignez les informations demandées : remplissez tous les champs requis, notamment la civilité, le prénom, le nom de famille et l’adresse e-mail.  
  4. Choisissez le rôle de l’utilisateur : sélectionnez un rôle pour chaque utilisateur (administrateur, responsable des voyages, voyageur ou passager). Chaque rôle est associé à certaines autorisations et à certains accès au compte Booking.com for Business.
  5. Cliquez sur « Créer » : un e-mail sera envoyé à chaque personne avec des instructions pour se connecter et configurer un mot de passe. L'invitation expirera sous 7 jours. Passé ce délai, vous devrez suivre à nouveau les étapes nécessaires pour recréer les profils.

  

   

  Créer plusieurs profils en important un fichier

  1. Ouvrez le menu Administration : cliquez sur « Administration » en bas à gauche, sur votre page d’accueil. 
  2. Sélectionnez « Inviter une équipe » : recherchez la section « Inviter une équipe » dans le menu « Administration ». Vous pourrez alors soit inviter des utilisateurs, soit leur créer un profil. 
  3. Cliquez sur Télécharger le modèle.  
  4. Consultez l’onglet Example and more information de la feuille de calcul Excel pour savoir comment saisir les informations dans l’onglet Enter your team on this tab.
  5. Enregistrez au format CSV : après avoir saisi toutes les informations requises, enregistrez le fichier au format CSV. 
  6. Importez le fichier CSV : cliquez sur le bouton « Télécharger un élément depuis un fichier » pour importer le fichier CSV ou simplement le faire glisser dans la zone dédiée.
  7. Confirmez l’importation : une fois importés, les profils des utilisateurs apparaîtront sur votre compte Booking.com for Business. Un e-mail de bienvenue sera envoyé à chaque nouvel utilisateur. Il contiendra des explications pour se connecter au compte et pour configurer un mot de passe. L'invitation expirera au bout de 7 jours. Passé ce délai, vous devrez répéter ces étapes pour recréer les profils des membres de l'équipe dont les invitations ont expiré.

  Informations utiles

  Veuillez vous assurer que le nom de l’utilisateur correspond bien à celui indiqué sur son passeport ou sur sa carte d’identité. Le système ne prend actuellement pas en charge les caractères spéciaux. Veuillez utiliser uniquement des caractères latins.

  Articles liés

  • Que peuvent faire les différents rôles ? En savoir plus
  • Invitez les employés à s’inscrire eux-mêmes En savoir plus
  • Pourquoi ne puis-je pas inviter d’autres personnes ? En savoir plus

  Informations complémentaires

  Une fois enregistrées, les adresses e-mail ne pourront pas être modifiées. Vous devrez créer un nouveau profil pour corriger une adresse.

  Lire la suite

• Comment obtenir ma facture ?

  Les factures sont directement gérées par le prestataire de service. Booking.com n’émet pas de factures, mais vous tro...

  Les factures sont directement gérées par le prestataire de service. Booking.com n’émet pas de factures, mais vous trouverez le détail du tarif et le reçu de votre paiement sur votre confirmation de réservation. Pour demander une facture :

  • Pour les hébergements : les factures sont toujours fournies par l’établissement. Contactez ce dernier directement pour obtenir votre facture. Si vous avez besoin d’aide, contactez le Service Clients.
  • Pour les vols : vous pouvez télécharger votre preuve de paiement depuis la page des détails de la réservation de votre vol. Vous pourrez accéder à cette page une fois votre réservation confirmée ou en vous rendant dans la section « Réservations et voyages » de votre compte Booking.com personnel. Si vous avez réservé un vol aux États-Unis auprès de JetBlue, vous pouvez demander votre facture en appelant directement la compagnie aérienne.
  • Pour les voitures de location : demandez votre facture en cliquant sur Gérer ma réservation, puis en sélectionnant « Reçu » ou en contactant le Service Clients.

  Articles liés

  • Comment contacter le prestataire de voyages ? En savoir plus
  • Quels moyens de paiement sont acceptés ? En savoir plus
  • Comment créer des budgets hôtels ? En savoir plus

  Lire la suite

• Les nouvelles fonctionnalités de Booking.com for Business

  Faites passer vos voyages d’affaires à la vitesse supérieure grâce aux nouvelles fonctionnalités de la plateforme Boo...

  Faites passer vos voyages d’affaires à la vitesse supérieure grâce aux nouvelles fonctionnalités de la plateforme Booking.com for Business. 

  • Smart Stays

  Trouver le bon hébergement est plus simple et rapide que jamais, grâce à Smart Stays, la fonctionnalité qui vous permet de saisir votre recherche comme à l’oral pour indiquer vos préférences d’emplacement, le nombre de nuits et le nombre de voyageurs. Vous pouvez par exemple saisir « Je recherche 2 chambres à San Francisco pour 3 nuits à partir du 15 avril », et Smart Stays s’occupe du reste. Commencer à réserver avec Smart Stays.

  • Adresses enregistrées

  Réservez vos hébergements encore plus vite en enregistrant jusqu’à 5 adresses dans votre compte Business. Ces adresses seront ensuite proposées sous forme de liste déroulante lors de vos prochaines recherches d’hébergements. Il ne vous restera qu’à sélectionner l’une d’entre elles pour accéder aux hôtels, aux appartements et aux autres types d’hébergements à proximité. Enregistrez les adresses de vos clients, de vos autres bureaux, ou même de vos hôtels préférés. Découvrez cette fonctionnalité dans l’article Comment puis-je enregistrer des adresses ?

  • Budgets hébergements

  Créez des budgets hébergements pour différents pays, différentes villes et différentes devises, pour que vos employé(e)s aient immédiatement une visibilité sur leur plafond de dépenses. Ils pourront consulter et choisir parmi toutes les options disponibles et verront la mention « Hors budget » si leur choix dépasse le budget fixé. Apprenez à utiliser les budgets hébergements avec l’article Comment créer des budgets hébergements ?

  • Personnalisez votre compte

  Importez le logo de votre société pour indiquer clairement à vos équipes qu’elles réservent via le compte Business de votre entreprise. Cette fonctionnalité simple mais efficace permet de gagner en transparence et d’éliminer toute confusion. Pour en savoir plus, consultez l’article Comment ajouter le logo de votre société ?

  • Visualisez toutes vos réservations de voyages d’affaires avec Traxo

  Traxo est une solution intégrée à Booking.com for Business qui vous permet de consulter une carte en temps réel des itinéraires de vos employé(e)s ainsi que de leur localisation présente et future, indépendamment de la plateforme sur laquelle a été faite la réservation. Qu’il s’agisse du site de la compagnie aérienne ou ferroviaire, de celui d’une société de location de voitures, de Booking.com for Business ou d’autres plateformes de réservation en ligne, Traxo centralise toutes ces données et vous permet de les visualiser au même endroit. 

  Vous resterez à jour et vous bénéficierez de la tranquillité de toujours savoir où se trouvent vos collègues. 

  Traxo permet aussi l’intégration avec certains logiciels comme Expensify, qui permet de déclarer automatiquement ses frais de déplacement. 

  Vous retrouverez plus d’informations dans les articles sur Traxo.

  • Genius, le programme de fidélité Booking.com

  Profitez de récompenses et de réductions à vie grâce à Genius, le programme de fidélité de Booking.com. Toute personne qui créé un compte sur Booking.com for Business, ou qui rejoint le compte de sa société, accède automatiquement au Niveau 1 du programme de fidélité Genius. Si vous avez déjà atteint un certain niveau dans le programme Genius avec votre compte Booking.com, celui-ci sera transféré à votre compte Booking.com for Business. Une fois que vous débloquez un certain niveau, vous en conservez les avantages à vie.

  Pour en savoir plus, consultez cet article : Le programme de fidélité Genius et Booking.com for Business

   

  Donnez-nous votre avis !

  Nous aimerions beaucoup savoir ce que vous pensez de ces nouvelles fonctionnalités quand vous les aurez essayées. Dites-nous comment nous pouvons continuer à améliorer Booking.com for Business pour vous ! Je donne mon avis.

  Articles liés

  • Booking.com for Business, qu’est-ce que c’est ? En savoir plus 
  • Inscrire votre société. En savoir plus

  Lire la suite