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  Per usare Booking.com for Business, ogni viaggiatore deve avere un profilo. Solo gli amministratori sono autorizzati ...

  Per usare Booking.com for Business, ogni viaggiatore deve avere un profilo. Solo gli amministratori sono autorizzati a creare profili o a invitare gli utenti a unirsi all’account aziendale di Booking.com for Business.

  Stabilire i profili per il tuo team ti permette di definire i permessi e i ruoli di ciascun utente fin dall'inizio. Puoi creare questi profili inserendo i dati manualmente o caricando un foglio di calcolo.

  Creare manualmente i profili

  1. Accedi al menù “Amministrazione”: clicca sull’opzione in basso a sinistra nella dashboard per andare al menù Amministrazione. 
  2. Vai su “Invita il team”: cerca la sezione “Invita il team” nel menù Amministrazione. Qui troverai la possibilità di invitare gli utenti o di creare un profilo per loro. 
  3. Inserisci le informazioni richieste: completa tutti i campi necessari, compresi titolo, nome, cognome e indirizzo e-mail.  
  4. Scegli il ruolo dell’utente: seleziona un ruolo per ciascun utente (amministratore, organizzatore viaggi, viaggiatore o utente standard). Ogni ruolo ha permessi diversi ma può comunque accedere a Booking.com for Business.
  5. Clicca su “Crea ora”: una notifica via e-mail sarà inviata a ogni singolo individuo, con le istruzioni su come accedere al sito e impostare la password. L'invito scade dopo sette giorni. Se questo accade, dovrai tornare qui e seguire nuovamente i passaggi per ricreare il tuo profilo.

  

   

  Creare più profili caricando un file

  1. Accedi al menù “Amministrazione”: clicca sull’opzione in basso a sinistra nella dashboard per andare al menù Amministrazione. 
  2. Vai su “Invita il team”: cerca la sezione “Invita il team” nel menù Amministrazione. Qui troverai la possibilità di invitare gli utenti o di creare un profilo per loro. 
  3. Clicca su “Scarica template”  
  4. Fai riferimento al tab “Example and more information” nel foglio Excel per popolare il tab “Enter your team”
  5. Salva nel formato CSV: dopo aver inserito tutte le informazioni richieste, salva il file in formato CSV. 
  6. Carica il file CSV: clicca sul pulsante “Carica file” per caricare il file CSV, o semplicemente trascina e rilascia il file nell’area designata.
  7. Conferma l’upload: una volta caricati, i profili utente appariranno sul tuo account Booking.com for Business. Ogni nuovo utente riceverà un'e-mail di benvenuto con le indicazioni su come accedere al sito e creare una password. L'invito scade dopo sette giorni. Se questo accade, dovrai tornare qui e ripetere questi passaggi per ricreare i profili delle persone i cui inviti sono scaduti.

  Informazioni utili

  Assicurati che il nome utente corrisponda a quello riportato sul passaporto o sul documento d'identità della persona. Il sistema attualmente non supporta caratteri speciali, quindi utilizza solo caratteri latini.

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  Informazioni aggiuntive

  Gli indirizzi di posta elettronica non possono essere modificati una volta salvati. Se vuoi correggere un indirizzo, dovrai creare un nuovo profilo.

  Scopri di più

• Come posso ricevere la fattura?

  Alloggio Le fatture per l'alloggio vengono emesse direttamente dalla struttura in cui hai soggiornato. Per ottenere l...

  Alloggio

  Le fatture per l'alloggio vengono emesse direttamente dalla struttura in cui hai soggiornato. Per ottenere la fattura, segui i passaggi qui sotto:

  1. Contatta la struttura: trovi i recapiti nell'e-mail di conferma. Puoi contattarla via telefono, e-mail o tramite messaggi. Ti consigliamo di richiedere la fattura durante il soggiorno.
  2. Fornisci i dettagli della prenotazione: quando contatti la struttura, assicurati di dare tutte le informazioni sulla prenotazione per poterla individuare più velocemente.
  3. Specifica il formato desiderato (facoltativo): se vuoi ricevere la fattura in un formato specifico, fallo presente alla struttura quando ne fai richiesta.

  
  Tieni presente che i tempi di elaborazione delle fatture possono variare a seconda della struttura.

  Voli

  Se hai bisogno della fattura per la prenotazione di un volo, contatta CWT. CWT è il nostro fornitore di servizi esterno, responsabile della gestione delle fatture per le prenotazioni dei voli effettuate tramite Booking.com for Business. 

  Ecco qui di seguito i passaggi per richiedere la fattura:

  1. Manda un’e-mail a CWT: contatta CWT tramite e-mail per richiedere la fattura.
  2. Indica chiaramente il motivo della tua e-mail includendo la dicitura "richiesta fattura" nell’oggetto.
  3. Fornisci i dati necessari per richiedere la fattura: assicurati di includere nell’e-mail le seguenti informazioni per un’elaborazione più veloce:
     • Nome del passeggero: il nome completo di chi viaggia sul volo.
     • Data di partenza: la data di partenza del volo.
     • Prima destinazione: la prima città o il primo aeroporto di arrivo del volo.
     • Riferimento della prenotazione: un numero univoco associato alla prenotazione del volo (solitamente si trova nell’e-mail di conferma).

  Tieni presente che i tempi di elaborazione delle fatture possono variare in base alla compagnia aerea. Controlla l’e-mail di conferma per eventuali altri dettagli in merito alle richieste di fattura.

  Noleggio auto

  Le fatture per le prenotazioni di auto a noleggio non possono essere ottenute tramite Booking.com for Business. Per ottenere la fattura, contatta direttamente la compagnia di noleggio. Puoi trovarne i recapiti:

  • Nell’e-mail di conferma: l'e-mail di conferma dovrebbe riportare il nome e i recapiti della compagnia di noleggio auto.
  • Nel contratto di noleggio: il contratto di noleggio che ricevi al momento del ritiro dell'auto potrebbe anche includere i recapiti dell’agenzia.
  • Sul sito della compagnia di noleggio: controlla il sito della compagnia che hai usato. Dovrebbe esserci una sezione chiamata “Contattaci” o un numero di telefono dell’assistenza clienti.

  In alternativa puoi contattare CWT, il nostro fornitore di supporto di viaggio, cliccando su questo link.

  
  Tieni presente che i tempi di elaborazione delle fatture possono variare in base alla compagnia di noleggio. Alcuni fornitori offrono la possibilità di scaricare direttamente la fattura. Puoi anche richiedere la fattura direttamente al momento del ritiro o della consegna dell'auto.

  Informazioni utili

  CWT fornisce assistenza clienti per Booking.com for Business, con consulenti di viaggio disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Puoi contattare un consulente di viaggio CWT via e-mail o telefono dopo aver effettuato l'accesso al tuo account Booking.com for Business.

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  Fai crescere la tua attività più velocemente con le funzionalità e gli aggiornamenti più recenti della piattaforma Booking.com for Business. 

  • Indirizzi salvati

  Prenota un alloggio ancora più velocemente salvando fino a cinque indirizzi nel tuo account Booking.com for Business. In questo modo, quando i viaggiatori cercheranno un alloggio, vedranno questi indirizzi nel menù a tendina e potranno selezionarne uno per visualizzare le strutture più vicine a quella posizione. Potrai salvare gli indirizzi dei clienti, le sedi degli uffici e persino gli hotel preferiti. Scopri di più in questo articolo: Come salvare gli indirizzi

  • Budget per gli hotel

  Crea budget per gli hotel per diversi Paesi e valute in modo che i viaggiatori abbiano una chiara comprensione dei loro limiti di spesa sin dall'inizio. Avranno la flessibilità di vedere e selezionare tra tutte le opzioni disponibili e ricevere notifiche in tempo reale se la loro scelta supera il budget stabilito. Scopri come impostare i budget per gli hotel in questo articolo: Come posso creare dei budget per gli hotel?

  • Personalizzazione dell’account

  Carica il logo dell’azienda e fai sapere chiaramente ai dipendenti che stanno prenotando con l'account Booking.com for Business dell’azienda. Questa funzionalità semplice ma di grande impatto offre trasparenza ed elimina qualsiasi confusione. Leggi di più in questo articolo: Come aggiungere il logo della tua azienda.

  • Guadagna punti fedeltà prenotando viaggi di lavoro

  Con Booking.com for Business, ora puoi guadagnare punti fedeltà e premi prenotando tutti gli elementi dei tuoi viaggi di lavoro.

  Basta aggiungere i dettagli dell’iscrizione al programma fedeltà della catena alberghiera, della compagnia aerea o dell'autonoleggio nel tuo profilo o durante il processo di prenotazione. Scopri di più in questo articolo: Aggiungere i tuoi programmi fedeltà.

   

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