Uitgelichte artikelen

• Hoe voeg ik mensen toe?

  Elke reiziger moet een profiel hebben om Booking.com for Business te kunnen gebruiken. Alleen admins zijn bevoegd om ...

  Elke reiziger moet een profiel hebben om Booking.com for Business te kunnen gebruiken. Alleen admins zijn bevoegd om profielen aan te maken of gebruikers uit te nodigen om in te loggen op het Booking.com for Business-account van het bedrijf.

  Door profielen voor je team op te stellen, kun je vanaf het begin de rechten en rollen van elke gebruiker definiëren. Je kunt deze profielen aanmaken door handmatig gegevens in te voeren of door een spreadsheet te uploaden.

  Handmatig profielen aanmaken

  1. Ga naar het menu Beheer: Klik op de optie linksonder in je dashboard om naar het menu 'Beheer' te gaan. 
  2. Ga naar Team uitnodigen: Zoek naar de sectie met het label 'Team uitnodigen' in het menu Beheer. Hier kun je gebruikers uitnodigen of een profiel voor ze aanmaken. 
  3. Vul de vereiste informatie in: Vul alle benodigde velden in, waaronder titel, voornaam, achternaam en e-mailadres.  
  4. Kies de gebruikersrol: Selecteer voor elke gebruiker een rol (Admin, Organisator, Reiziger of Forens). Elke rol heeft verschillende rechten en toegang tot het Booking.com for Business-account.
  5. Klik op Nu aanmaken: Er wordt naar elke persoon een e-mail gestuurd met instructies voor het inloggen en het instellen van hun wachtwoord. De uitnodiging verloopt over zeven dagen. Als dit gebeurt, moet je hier terugkeren en de stappen opnieuw volgen om je profiel opnieuw aan te maken.

  

   

  Meerdere profielen aanmaken door een bestand te uploaden

  1. Ga naar het menu Beheer: Klik op de optie linksonder in je dashboard om naar het menu 'Beheer' te gaan. 
  2. Ga naar Team uitnodigen: Zoek naar de sectie met het label 'Team uitnodigen' in het menu Beheer. Hier kun je gebruikers uitnodigen of een profiel voor ze aanmaken. 
  3. Klik op Download template om de template te downloaden  
  4. Raadpleeg de tab Example and more information in het Excel-bestand om de tab Enter your team in te vullen.
  5. Opslaan als CSV-bestand: Sla het bestand op als CSV nadat je alle vereiste informatie hebt ingevoerd. 
  6. Upload het CSV-bestand: Klik op de knop 'Upload bestand' om het CSV-bestand te uploaden, of sleep het bestand naar de daarvoor bestemde plek.
  7. Upload bevestigen: Na het uploaden verschijnen de gebruikersprofielen in je Booking.com for Business-account. Alle nieuwe gebruikers ontvangen een welkomstmail waarin wordt uitgelegd hoe ze zich moeten aanmelden en hun wachtwoord kunnen aanmaken. De uitnodiging vervalt na zeven dagen. Als dit gebeurt, moet je hier terugkeren en deze stappen herhalen om de profielen opnieuw te maken van teamleden van wie de uitnodigingen zijn verlopen.

  Relevante informatie

  Zorg ervoor dat de gebruikersnaam overeenkomt met het paspoort of identiteitsbewijs met foto van de persoon. Het systeem ondersteunt momenteel geen speciale tekens, dus gebruik alleen Latijnse tekens.

  Gerelateerde artikelen

  • Wat kunnen de verschillende rollen doen? Lees meer
  • Hoe nodig ik mensen uit om zichzelf te registreren? Lees meer
  • Waarom kan ik geen mensen uitnodigen? Lees meer

  Extra informatie

  E-mailadressen kunnen niet worden gewijzigd nadat ze zijn opgeslagen. Je moet een nieuw profiel aanmaken om een adres te corrigeren.

  Meer info

• Hoe krijg ik mijn factuur?

  Accommodatie Facturen voor accommodaties worden rechtstreeks verstrekt door de accommodatie waar je hebt verbleven. O...

  Accommodatie

  Facturen voor accommodaties worden rechtstreeks verstrekt door de accommodatie waar je hebt verbleven. Om je factuur te verkrijgen, volg je deze stappen:

  1. Neem contact op met de accommodatie: de contactgegevens van de accommodatie vind je in je bevestigingsmail. Neem rechtstreeks contact met ze op via telefoon, e-mail of de berichtenfunctie. Wij raden je aan de factuur tijdens je verblijf op te vragen.
  2. Geef je reserveringsgegevens door: als je contact opneemt met de accommodatie, vermeld dan je reserveringsgegevens, zodat de accommodatie je boeking sneller kan vinden.
  3. Geef je bestandsvoorkeur door (optioneel): als je een bestandsvoorkeur hebt voor het ontvangen van de factuur, word je verzocht dit tijdens je verzoek aan de accommodatie door te geven.

  Houd er rekening mee dat de verwerkingstijden voor facturen kunnen variëren, afhankelijk van de accommodatie.

  Vluchten

  Als je een factuur nodig hebt voor je vluchtboeking, neem dan contact op met CWT. CWT is onze externe dienstverlener die verantwoordelijk is voor de afhandeling van facturen voor vluchtboekingen gemaakt via Booking.com for Business. 

  Volg deze stappen om je factuur aan te vragen:

  1. E-mail CWT: stuur een e-mail naar CWT om je factuur op te vragen.
  2. Geef duidelijk aan wat de reden van je e-mail is door in de onderwerpregel ‘factuuraanvraag’ te vermelden.
  3. Geef de details van de factuuraanvraag op: vermeld in de e-mail de volgende informatie voor een snellere verwerking:
     • Naam reiziger: de volledige naam van de passagier op de vlucht.
     • Vertrekdatum: de datum waarop je vlucht vertrok.
     • Eerste bestemming: de stad of luchthaven waar je vlucht voor het eerst arriveerde.
     • Boekingsnummer: een uniek referentienummer dat is gekoppeld aan je vluchtreservering (meestal te vinden in je bevestigingsmail).

  Houd er rekening mee dat de verwerkingstijden voor facturen kunnen variëren, afhankelijk van de vluchtaanbieder. Controleer je bevestigingsmail voor eventuele aanvullende informatie over factuuraanvragen.

  Huurauto's

  Facturen voor boekingen van huurauto's zijn niet beschikbaar via Booking.com for Business. Om je factuur te verkrijgen, word je verzocht rechtstreeks contact op te nemen met het autoverhuurbedrijf door de contactgegevens van de aanbieder op te zoeken. Deze kun je aldus vinden:

  • Bevestigingsmail: je bevestigingsmail moet de naam en contactgegevens van de aanbieder bevatten.
  • Huurovereenkomst: in de huurovereenkomst die je bij het ophalen van de auto hebt ontvangen, staan ​​mogelijk ook de contactgegevens van de aanbieder vermeld.
  • Website van de aanbieder: bezoek de website van het autoverhuurbedrijf waar je gebruik van hebt gemaakt. Er moet een sectie 'Neem contact met ons op' of een telefoonnummer van de klantenservice te vinden zijn.

  Je kunt ook contact opnemen met CWT, onze reisondersteuningsaanbieder, door op deze link te klikken.

  
  Houd er rekening mee dat de verwerkingstijden voor facturen kunnen variëren, afhankelijk van het autoverhuurbedrijf. Sommige aanbieders bieden mogelijk de optie om je factuur te downloaden. Je kunt de factuur ook direct opvragen bij het ophalen of inleveren van de huurauto.

  Relevante informatie

  CWT biedt klantondersteuning voor Booking.com for Business en hun reisadviseurs zijn 24/7 beschikbaar. Je kunt via e-mail of telefoon contact opnemen met een CWT-reisadviseur nadat je hebt ingelogd op je Booking.com for Business-account.

  Gerelateerde artikelen

  • Hoe ik contact kan opnemen met de reisaanbieder. Lees meer
  • Welke betaalwijzen worden geaccepteerd? Lees meer
  • Zo maak je accommodatiebudgetten aan Lees meer

  Meer info

• Nieuwste features van Booking.com for Business

  Breng je bedrijf sneller vooruit met de nieuwste features en updates op het platform van Booking.com for Business.  ...

  Breng je bedrijf sneller vooruit met de nieuwste features en updates op het platform van Booking.com for Business. 

  • Opgeslagen adressen

  Boek nog sneller accommodatie door maximaal vijf adressen op te slaan in je Booking.com for Business-account. Wanneer reizigers vervolgens naar accommodatie zoeken, zien ze deze adressen in het dropdownmenu. Ze selecteren er één en zien vervolgens de hotels, appartementen en meer, die het dichtst bij die locatie liggen. Bewaar klantadressen, kantoorlocaties en zelfs favoriete hotels. Lees meer in het artikel Hoe kan ik adressen opslaan?

  • Hotelbudgetten

  Maak hotelbudgetten voor verschillende landen en valuta's, zodat je reizigers vanaf het begin een duidelijk inzicht hebben in hun bestedingslimieten. Ze hebben de flexibiliteit om alle beschikbare opties te bekijken en te selecteren, en worden in realtime op de hoogte gesteld als hun keuze het ingestelde budget overschrijdt. Hoe je hotelbudgetten instelt, lees je in het artikel Zo maak je accommodatiebudgetten aan

  • Personalisatie van je account

  Upload je bedrijfslogo en geef je medewerkers een duidelijke indicatie dat ze boeken via het Booking.com for Business-account van je bedrijf. Deze eenvoudige maar krachtige feature biedt transparantie en voorkomt elke mogelijke verwarring. Lees meer in het artikel Zo voeg je je bedrijfslogo toe.

  • Verdien loyaliteitspunten bij het boeken van zakenreizen

  Met Booking.com for Business kun je nu loyaliteitspunten en beloningen verdienen bij het boeken van elk onderdeel van je zakenreis.

  Voeg eenvoudig je loyaliteitsgegevens van hotelketens, luchtvaartmaatschappijen en autoverhuur toe aan je profiel of tijdens het boekingsproces. Lees meer in het artikel Mijn loyaliteitsprogramma toevoegen.

   

  Deel je feedback

  We willen graag weten wat je van deze nieuwe features vindt zodra je ze gebruikt, en hoe we Booking.com for Business voor je kunnen blijven verbeteren. Geef ons je feedback.

  Gerelateerde artikelen

  • Wat is Booking.com for Business? Lees meer. 
  • Registreer je bedrijf Lees meer.

   

  Meer info